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发布日期:2024-05-05 00:48:02阅读: 次
市民到行政服务中心办医保手续 苦等不见人市民赵先生到市行政服务中心二楼办理医保手续,结果——等了1个多小时 不见工作人员来 本报讯 市行政服务中心二楼窗口,工作时间属于“朝九晚五”制。也就是说中午时间依然是工作时间。可是,市民赵先生在下午1时许到二楼的2号窗口办理手续时,足足等了1个多小时,也没见到该窗口工作人员的身影。
9月12日上午11时30分,赵先生向本报反映,他于9月11日下午1时许到市行政服务中心二楼的2号窗口,帮别人办理医保转移手续。结果到了以后,旁边的窗口都有工作人员在岗,唯独2号窗口不见人。“谁能没点儿事呢,说不定是上厕所了。”赵先生这样想着,就继续等。
让他没想到的是,等到2时20分时,依然不见有人到岗。他向旁边3个窗口的工作人员打听,没有打听到该窗口工作人员的去向。 赵先生说,他是抽空帮别人办理手续的,考虑到这里二楼窗口的工作性质如银行一样是“朝九晚五”制,也考虑中午时间办理手续的人少,就趁中午时间冒雨前来,没有想到等了一个多小时也不见工作人员来。
不满之余,他写了一个附有自己手机号码的“情况说明”放在大厅值班台上,希望值班人员或相关负责人给他个回复。 截至赵先生向记者反映时,他也没有接到市行政服务中心窗口管理单位或其他人员的回复。赵先生说,他遇到了这种情况,就有可能其他人也遇到过类似情况,希望窗口管理单位加强管理,不要再出现这种现象。
当天下午3时许,记者来到市行政服务中心二楼摆放有值班和投诉牌子的服务台前,就赵先生所反映的问题向工作人员了解情况。一名姓韩的值班人员说,赵先生所留的书面情况,已经上报到二楼窗口办主任那里,而且此事已经在当天上午开会时进行了通报,并要求窗口相关单位进行调查、核实。具体处理情况,二楼窗口办会给赵先生进行回复。
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